PHONG CÁCH HÀNH VI DISC – HIỂU NGƯỜI, CHỈNH MÌNH

ĐỐI TƯỢNG:

• Chủ doanh nghiệp, CEO, Giám đốc điều hành, Quản lý cấp trung

• Trưởng bộ phận Nhân sự, Tuyển dụng, Đào tạo

• Trưởng phòng Kinh doanh, Sale, CSKH

• Các thành viên đội ngũ đang cần nâng cao hiệu quả giao tiếp và làm việc nhóm

• Người mong muốn hiểu bản thân để phát triển nghề nghiệp và xây dựng mối quan hệ tốt hơn

THỜI LƯỢNG

1 ngày – 2 buổi

GIẢNG VIÊN

Business Coach Thomas Trịnh Toàn, MBA, Senior Trainer, Diễn giả

NỘI DUNG:

BUỔI SÁNG – KHÁM PHÁ CHÍNH MÌNH

1. Khởi động & mục tiêu học tập (15')

• Trò chơi khởi động

• BFOs (Blinding Flashes of the Obvious)

2. DISC là gì? Nguồn gốc và ý nghĩa (30')

• Lịch sử DISC – Hippocrates

• 4 nhóm hành vi cơ bản

3. Đặc điểm 4 nhóm hành vi D – I – S – C (60')

• Hành vi đặc trưng, điểm mạnh – điểm yếu

• Động lực hành động, nỗi sợ, cách ra quyết định

• Case study minh họa

4. Tự nhận diện phong cách DISC cá nhân (45')

• Làm bài test DISC

• Hướng dẫn đọc kết quả DISC

• Bài tập nhóm: “Tôi là ai – Bạn là ai?”

5. Giao tiếp linh hoạt theo DISC – Nguyên tắc Bạch Kim (60')

• So sánh Giao tiếp Vàng vs Bạch Kim

• Ứng dụng trong đối thoại, thuyết phục, hợp tác

BUỔI CHIỀU – HIỂU NGƯỜI & XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ

6. Ứng dụng DISC trong Giao tiếp – Quản trị – Bán hàng (60')

• Giao tiếp với từng nhóm DISC

• Điều chỉnh bản thân để phù hợp với người khác

• DISC trong bán hàng, CSKH, đàm phán

7. DISC trong tuyển dụng – giao việc – xây dựng đội ngũ (60')

• Chọn đúng người – Giao đúng việc

• DISC & huấn luyện nhân sự

• DISC & tạo động lực đúng kiểu

8. DISC trong xây dựng Đội ngũ chiến thắng (45')

• DISC & hiệu suất nhóm

• Phối hợp – bổ trợ trong đội nhóm

• Nhận diện và phát triển nhóm đa dạng

9. Cam kết hành động & kết luận (30')

• Cam kết hành vi thay đổi

• Bài tập tổng kết: "Làm việc với người khác không giống mình như thế nào?"