KHOÁ ĐÀO TẠO "GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG"
ĐỐI TƯỢNG:
• Giám đốc kinh doanh (CSO), Giám đốc bán hàng khu vực.
• Trưởng/Phó phòng kinh doanh chuẩn bị lên vị trí cao hơn.
• Nhà sáng lập doanh nghiệp muốn xây dựng bộ máy bán hàng chuyên nghiệp.
• Các cá nhân tiềm năng đang được doanh nghiệp quy hoạch kế thừa.
THỜI LƯỢNG:
3 ngày (6 buổi, mỗi buổi 3.5 giờ)
GIẢNG VIÊN:
Business Coach Thomas Trịnh Toàn, MBA, Senior Trainer, Diễn giả
NỘI DUNG:
NGÀY 1: CHÂN DUNG GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG HIỆN ĐẠI
Buổi 1: Vai trò – Tư duy – Năng lực lõi của GĐ Bán hàng
• Tư duy từ bán hàng → lãnh đạo kinh doanh
• Sales Director vs Sales Manager
• 6 năng lực cốt lõi của nhà lãnh đạo kinh doanh
• Các chỉ số đo lường thành công (Sales KPIs vs Business KPIs)
Buổi 2: Chiến lược phát triển thị trường – Kế hoạch tăng trưởng
• Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu (ICP)
• Phân tích thị trường, xác định vùng tăng trưởng
• Xây dựng kế hoạch bán hàng theo chu kỳ (tháng – quý – năm)
• Tổ chức nguồn lực theo vùng – nhóm – kênh phân phối
NGÀY 2: XÂY DỰNG – QUẢN TRỊ – TỐI ƯU ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG
Buổi 3: Tuyển – Huấn luyện – Giao quyền đội ngũ
• Lập bản mô tả công việc, tiêu chuẩn tuyển chọn
• Kế hoạch đào tạo, quy trình kèm cặp nhân sự sales mới
• Quy trình 1-1 coaching cho đội ngũ hiện tại
• Giao mục tiêu và đánh giá hiệu suất cá nhân
Buổi 4: Thiết lập hệ thống kiểm soát & động lực
• Xây dựng và triển khai KPIs/OKRs cho bộ phận Sales
• Thiết kế hệ thống lương – thưởng – phạt – hoa hồng
• Bảng scorecard & báo cáo hiệu suất (sales dashboard)
• Văn hoá kết quả & trách nhiệm – tạo động lực bằng ý nghĩa công việc
NGÀY 3: VẬN HÀNH HỆ THỐNG – DẪN DẮT TĂNG TRƯỞNG
Buổi 5: Vận hành đồng bộ – Phối hợp liên phòng ban
• Giao tiếp và phối hợp với Marketing – Vận hành – Tài chính
• Quy trình xử lý đơn hàng – công nợ – tồn kho – giao nhận
• Chuỗi giá trị khách hàng: từ lead đến doanh số
• Kiểm soát điểm chạm và chăm sóc khách hàng trung thành
Buổi 6: Tổng hợp – Thiết lập kế hoạch hành động
• Làm việc nhóm: xây dựng Sales Master Plan
• Hướng dẫn biểu mẫu: bản kế hoạch kinh doanh – bản theo dõi KPIs
• Thực hành báo cáo số liệu & trình bày chiến lược kinh doanh
• Nhận phản hồi từ chuyên gia – Cam kết hành động sau khoá học
