QUẢN LÝ SALES – PHÁT TRIỂN KINH DOANH CHUYÊN NGHIỆP
ĐỐI TƯỢNG
- Trưởng phòng kinh doanh, Sales Manager, Giám sát bán hàng
- Chủ doanh nghiệp muốn xây dựng/phát triển đội sales
- Nhân sự tiềm năng chuẩn bị lên cấp quản lý trong bộ phận kinh doanh
THỜI LƯỢNG
3 ngày – 6 buổi (mỗi buổi 3,5 giờ)
GIẢNG VIÊN
Business Coach Thomas Trịnh Toàn, MBA, Senior Trainer, Diễn giả
NỘI DUNG
▶ Ngày 1 – Buổi 1: Tư duy lãnh đạo và vai trò Sales Manager
- Phân biệt Quản lý vs Lãnh đạo
- Tư duy phát triển doanh số: Kết quả – Hành vi – Niềm tin
- Vai trò của Sales Manager trong tổ chức (Leadership vs Management)
- Mô hình 5 cấp độ lãnh đạo (John Maxwell)
- Ma trận vai trò Sales Manager – Team Salesmen
▶ Ngày 1 – Buổi 2: 10 năng lực cốt lõi & hệ thống quản lý đội Sales
- 10 năng lực cốt lõi Sales Manager (leadership, giao tiếp, chiến lược…) Sales Manager và Sales…
- Xây dựng hệ thống KPIs cho đội Sales
- Lập bảng phân công – theo dõi – đánh giá theo chỉ số
- Xây dựng quy trình huấn luyện nhân viên sales mới
- Tạo báo cáo hiệu suất & bản đồ hiệu quả nhân viên
▶ Ngày 2 – Buổi 3: Quản lý bằng hành vi và số liệu
- 5 hành động hàng ngày và 6 hành động hàng tuần của người bán hàngSales Manager và Sales…
- BFO – Quản lý bằng hành vi đầu ra
- Coaching theo phương pháp hành vi DOIT (Do – Observe – Intervene – Track)/GROW
- Vai trò của Sales Manager trong giữ lửa và kỷ luật đội ngũ
▶ Ngày 2 – Buổi 4: Lập kế hoạch bán hàng & phát triển thị trường
- Quy trình lập kế hoạch kinh doanh (theo chu kỳ tuần – tháng – quý)
- Phân tích khách hàng mục tiêu – phân khúc – USP đội bán hàng
- Công cụ phân tích và theo dõi khách hàng (CRM, Excel mẫu)
- Thiết lập ngân sách – KPI doanh thu – hệ thống báo cáo
- Xây dựng kế hoạch hành động hàng tuần cho đội nhóm
▶ Ngày 3 – Buổi 5: Chiến lược phát triển kinh doanh & kênh phân phối
- Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường
- Phân tích đối thủ – chiến thuật cạnh tranh – giá trị khác biệt
- Lập kế hoạch mở rộng: kênh GT, MT, Online, Partner
- Mô hình tăng trưởng – mô hình funnel & upsale
- Ứng dụng mô hình BSC – OGSM vào phòng kinh doanh
▶ Ngày 3 – Buổi 6: Thực hành lập kế hoạch & trình bày
- Workshop: Xây dựng Kế hoạch bán hàng 6 tháng
- Workshop: Thiết kế kế hoạch hành động tuần/tháng
- Coaching 1-1 với học viên theo biểu mẫu đánh giá
- Trình bày & phản biện nhóm
- Cam kết hành động – bế giảng & cấp chứng nhận
